订阅支持 · 自助排查

两步订好赛事提醒,出问题照着查

这份体育赛事订阅使用指南把整套设置压缩到两次确认:先挑你要跟的联赛或球队,再决定提醒从哪个渠道送到你面前。B体育把设置步骤、提醒方式、两端同步和故障排查依次排开,卡在哪一步就跳到对应段落,不用从头再读一遍。

订阅就两步,中间不跳页

勾选联赛 → 确认渠道,完成

STEP 01

勾选你要跟的联赛或球队

订阅页把联赛按赛季阶段排好,点一个联赛就会顺带展开它当前的轮次。只想跟某支球队,输入队名勾上它,所属联赛会自动一起选中,不用再翻回去找。从首页置顶的目录公告也能直接进到订阅入口。

STEP 02

确认提醒走哪个渠道

站内消息、邮件摘要、浏览器通知三项并排放在一起,勾上你要的,按下确认,订阅就算成立。之后想加一个渠道或者关掉某一项,进订阅管理改一下就行,不必重走整个流程。

两步订阅流程示意:左侧直角面板勾选联赛,酸橙箭头指向右侧面板确认提醒渠道
从勾上联赛到收到第一条提醒,中间隔着的只有一次确认。

提醒从哪来,你自己定

三种渠道可以同时开,也可以只留一种

站内提醒

登录后在消息面板里看到关注联赛的开赛提示与终场结果,顺带列出这场比赛的集锦入口。整天开着网页的桌面端用户最顺手。

默认开启 适合长时间在线

邮件摘要

按你设的频率把关注联赛的赛果和次日赛程汇总成一封邮件。白天不方便盯网页的上班族,晚上回家翻一眼就够。

支持改频率 每日 / 每周

浏览器通知

在浏览器层面弹出,标签页关掉了也照样能收到。关键轮次一场都不想错过的球迷可以把这个打开。

需授予权限 离页仍可达

桌面端改完,手机刷新就是新的

同一个账号登录两端,看到的是同一份订阅清单。你在电脑上取消了一个联赛,手机下次打开就是取消后的样子,不需要再设置一遍;反过来在原来看球的手机上加了球队,回到工位刷新就同步了。

  • 两端的场次编号和标签保持一致,手机上记下的编号,电脑上输入就能直接打开那场战报。
  • 移动端可以离线缓存最近 20 场关注球队的战报摘要,地铁里没有信号也能先读到比分和关键回合。
  • 重新连上网之后,缓存内容会跟最新赛况合并,不需要手动清空再下载。
42万 已订阅用户
68% 来自移动端
20场 离线可缓存
桌面端、移动端与邮件三种提醒渠道的同步关系示意,配等宽数字标签与半透明数据角标
同一个账号,三种触达方式,订阅清单只有一份。

常见问题,按场景对号入座

四个分组,点开看具体步骤

账号与登录

不注册账号能先看比赛吗

能。战报、控球率数据和集锦都可以直接翻阅,订阅才需要账号。订阅状态跟账号绑定,所以等你决定长期跟某几个联赛时再登录也不迟。

换了手机,之前订的联赛还在吗

在。用同一个账号在新设备上登录,订阅清单会自动带过来,不用重新一个个勾。

如果显示的还是旧列表,先在订阅管理里下拉刷新一次,确认当前登录的账号跟你原来的账号是同一个。

订阅清单在哪里改

进入订阅管理,勾选或取消对应联赛即可,之前设好的提醒渠道会保留,不会因为你加了一个联赛就被重置。

想彻底停掉,把联赛全部取消,再关掉三种提醒渠道,之后就不会再收到任何推送。

检索记录会保留多久

站点会保留 180 天的检索记录,用来让筛选项排序更贴近大家的使用习惯。想了解具体范围和处理方式,可以看隐私政策。

提醒与通知

勾了提醒,结果一条都没收到

按这个顺序检查,多数情况三步之内就能找到原因:

  1. 看浏览器设置里本站在通知权限上是不是被设成了“阻止”,改成允许后重新确认一次订阅。
  2. 翻一下邮箱的垃圾邮件和订阅邮件归类,摘要类邮件常被自动收进去。
  3. 回到站内消息面板,确认消息没有被折叠到更早的分组里。
  4. 以上都排除了还收不到,把对应联赛取消订阅再重新勾选一次,让订阅重新建立。
邮件摘要能改频率或者关掉吗

可以。在订阅管理里把每日摘要改成每周摘要,或者直接取消勾选邮件摘要,改为只用站内提醒,改动立刻生效,下一封邮件起就按新频率发送。

站内提醒和浏览器通知有什么区别

站内提醒只在你打开站点时出现,适合把页面当常驻标签的人;浏览器通知在你离开页面之后仍会弹出,适合盯着关键轮次、不方便一直开着网页的人。两个可以同时开,内容不会重复推送同一场比赛。

提醒时间能提前吗

开赛提示默认在赛前发出,终场结果在比赛结束后推送。想更早做准备,可以在订阅管理里把关注联赛的次日赛程一起勾上,前一晚就能看到第二天的场次安排。

内容回溯

想回看某一场的集锦,怎么最快找到

记得场次编号就直接在检索框里输入编号,一跳到底。不记得编号,就去体验中心的控球率档案里按联赛和赛季逐层收窄,每场比赛的战报页面都挂着对应的集锦入口,点进去就是关键回合。

筛选出来一场都没有

先看是不是同时勾了主客场和赛季阶段两个条件,交叉太多容易筛空。把条件退回到只剩联赛和球队再试一次,命中之后逐个加回其他维度,就能定位是哪一层卡住了。

另一个常见原因是联赛名写法不同,用球队名搜一次通常比用联赛全称更稳。

标签刚更新,档案里还是旧的

标签调整在每个比赛日随目录一起生效,刚改完的那几分钟里旧标签可能还挂着。刷新页面,或者把筛选条件清空重新选一次,新的分组就会出来。

集锦入口点开是空白

先刷新一次页面;还是空白的话,看看浏览器是否拦截了页面里的嵌入内容,把本站加入允许名单再试。换一个近两年更新过的浏览器打开,也能排除掉大部分播放问题。

设备与浏览器

手机和电脑上的目录是同一套吗

是。两端共用同一套联赛目录和场次编号,你在手机上收藏的比赛,换到电脑上输入编号也能打开同一个页面,标签和筛选维度都对得上。

没网的时候还能看点什么

移动端会缓存最近 20 场关注球队的战报摘要,断网时先读摘要里的比分与关键事件,等重新连上网,完整数据和集锦入口会补齐。

用哪个浏览器体验最好

近两年更新的主流浏览器都可以,桌面端和移动端表现一致。要用浏览器通知,需要站点获得通知权限;权限被系统层面关掉时,通知不会弹出,但站内提醒照常工作。

桌面端能同时开两份内容对照看吗

可以。桌面端支持多窗口对照阅读,一边开着赛况数据条,一边放着同场次的集锦,两边的场次编号是同一个,切换时不会串场。

按步骤试过还是不行,找人工

把上面几组排查按顺序走一遍,大部分订阅和提醒的问题当场就能解决。确实没解决,再联系客服,并把账号和出问题的场次编号一并说明,处理起来会快很多。

内容纠错、数据与素材合作也可以走同一个邮箱,说明来意后会转给对应同事。查看联系对接