客服邮箱
service@b-sports-replay.com.cn渠道与响应
客服、纠错与合作，
都能找到对接的人
B体育移动端把账号、订阅、场次数据与素材合作拆成几条清晰的对接路径。写信或来电时先说清楚要解决哪一场比赛、哪一项功能，客服拿到场次编号就能直接翻到对应档案，省掉来回确认的时间。
人工回复
工作日 09:00 — 18:00
联系电话
18153089239通信地址
辽宁省沈阳市和平区青年大街318号合作与场次纠错
两类事情走两条线，材料齐了就能直接进入处理流程
合作 数据与影像素材合作
手上有联赛数据源、赛场影像或可长期供给的专题素材，可以带着下面几项来谈。
- 合作方向：数据服务、影像素材供应、专题内容共同制作
- 覆盖范围：涉及的联赛、赛季区间与场次规模
- 字段与规格：可提供的数据字段、视频分辨率与交付格式
- 对接人：姓名、职务与可用的联系方式
- 过往案例：此前服务过的赛事或内容场景简述
邮件主题以「合作 — 机构名称」开头，客服会转交对应的内容负责人。
纠错 场次数据与标签报错
控球率、关键事件或集锦封面出现偏差时，把下面几项说清楚，条目会直接转入人工复核。
- 场次编号，或联赛、轮次与对阵双方
- 出错位置：控球率数值、事件时间轴、标签归属或集锦封面
- 你判断的正确取值，以及可以查证的来源
- 出错页面的截图，桌面端或移动端均可
复核完成后我们会更新对应条目，并把处理结论回信告知。
订阅提醒没来，先花两分钟自查
订阅方式、提醒通道和接收频率都可以在订阅管理里随时调整。多数收不到提醒的情况，出在邮件被归进推广箱、浏览器通知被系统拦下，或者只在一个端上完成了设置。
- 站内提醒确认该联赛仍在关注列表里，也没有被免打扰覆盖
- 邮件摘要核对订阅邮箱拼写，在收件箱与垃圾箱各找一次
- 浏览器通知到系统设置里查看本站的通知权限是否被关闭
- 双端状态同一账号登录后订阅自动同步，换设备后刷新一次即可
联系前先备好这四样
信息越完整，客服越能一次把问题定位到具体那一场
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01
场次编号
目录里每场比赛的唯一编号。报出编号，客服能同时打开战报、数据条与集锦。
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02
出错的字段
说明是控球率数值、事件时间轴、标签归属还是集锦封面出了问题。
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03
设备与浏览器
手机型号与系统版本，或桌面端的浏览器名称与版本，方便复现现场。
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04
截图与订阅邮箱
一张界面截图，加上订阅时填写的邮箱，能省掉一整轮来回询问。